Garantía Casa Segura Inteligente
Cobertura de Garantía
Nuestra garantía cubre 12 meses en todos los dispositivos instalados y proporcionados por Casa Segura Inteligente. Durante este período, si algún dispositivo falla, nos encargamos de reconfigurarlo o reemplazarlo sin costo adicional. Nuestro compromiso es ofrecerte tranquilidad y seguridad en cada elemento de tu hogar inteligente.
Mantenimiento Plus de 1 Año
Además, todas las instalaciones y configuraciones de servidor incluyen 1 año de Mantenimiento Plus, lo que garantiza que tu sistema funcione sin interrupciones durante el primer año. Este mantenimiento incluye ajustes, actualizaciones y revisiones para asegurar un rendimiento óptimo.
Proceso de Garantía
- Contacto Inicial: Si experimentas algún problema con un dispositivo, contáctanos a través de [email protected]
- Evaluación: Nuestro equipo evaluará el problema de forma remota o, si es necesario, programará una visita a tu domicilio.
- Reparación o Reemplazo: En caso de falla, procederemos con la reconfiguración o reemplazo del dispositivo sin costo alguno.
Cobertura Excluida
La garantía no cubre:
* Daños causados por uso indebido, accidentes, líquidos o modificaciones no autorizadas.
* Problemas derivados de fallos en la red eléctrica o internet externa.